ПРАВИЛА ВІДВІДУВАННЯ HARVEST POOL ZONE

HARVEST POOL Zone — це рекреаційна зона відпочинку площею понад 700 м², що включає басейн, території для засмаги та відпочинку, а також простір для проведення дозвілля у форматі заміського курорту.

Ці Правила встановлені з метою забезпечення безпеки гостей, дотримання санітарно-гігієнічних норм, підтримання громадського порядку, належного технічного стану комплексу та створення комфортних умов перебування для всіх відвідувачів.

У тексті цих Правил HARVEST POOL Zone надалі може іменуватись як «Комплекс» або «зона відпочинку».

Кожна особа, яка перебуває на території комплексу, зобов’язується ознайомитися з цими Правилами, дотримуватись їх у повному обсязі протягом усього часу перебування на території комплексу, а також виконувати законні вимоги адміністрації та персоналу.

1. Загальні положення

1.1. Відвідування комплексу дозволяється особам, які ознайомилися та погодилися з цими Правилами, а також не мають медичних протипоказань для перебування у воді, під відкритим сонцем та користування об’єктами зони відпочинку.

1.2. Гості комплексу зобов’язані дотримуватись вимог цих Правил, правил громадського порядку, норм безпеки та санітарно-гігієнічних вимог, а також виконувати законні вимоги адміністрації та персоналу комплексу.

1.3. Неповнолітні особи віком до 18 (вісімнадцяти) років мають право перебувати на території комплексу та користуватися басейном виключно у супроводі батьків, законних представників або інших повнолітніх осіб, які несуть персональну відповідальність за їхню безпеку та поведінку.

1.4. Адміністрація має право відмовити особі у наданні послуг, обмежити доступ до території комплексу або вимагати залишити територію комплексу у разі порушення цих Правил, правил громадського порядку чи створення небезпеки для інших гостей.

1.5. Користування басейном, шезлонгами, зонами відпочинку та іншою інфраструктурою комплексу здійснюється гостями добровільно, на власний ризик та з урахуванням стану здоров’я, фізичних можливостей і дотримання правил особистої безпеки.

2. На території комплексу заборонено

2.1. Перебувати на території комплексу у стані алкогольного, наркотичного, токсичного або іншого сп’яніння, що може становити загрозу безпеці відвідувача чи інших осіб, порушувати громадський порядок або перешкоджати комфортному відпочинку гостей.

2.2. Пірнати, стрибати у воду з бортиків, бігати навколо басейну, штовхати інших осіб, вчиняти небезпечні дії або будь-яким іншим способом створювати ризик травмування чи небезпеку для себе та інших гостей.

2.3. Порушувати громадський порядок, створювати конфліктні ситуації, проявляти агресивну поведінку, використовувати нецензурну лексику, голосно поводитися або вчиняти дії, що заважають відпочинку інших гостей комплексу.

2.4. Кидати у воду або залишати на території басейну сміття, сторонні предмети чи інші речовини, які можуть призвести до забруднення води або території комплексу.

2.5. Проносити на територію комплексу та/або вживати власні продукти харчування, алкогольні, безалкогольні напої та інші харчові вироби без попереднього погодження з адміністрацією.

2.6. Винятком із положень п. 2.5 цих Правил є дитяче харчування, спеціалізоване дієтичне або лікувальне харчування, необхідність вживання якого обумовлена станом здоров’я гостя або дитини. При цьому адміністрація не несе відповідальності за якість, умови зберігання, можливі алергічні реакції, харчові отруєння інші наслідки, пов’язані із вживанням принесених гостями продуктів або напоїв.

2.7. Використовувати скляний посуд, скляні пляшки або інші крихкі предмети в безпосередній близькості до басейну та зон відпочинку.

2.8. Перебувати у воді або користуватись інфраструктурою комплексу за наявності ознак інфекційних, шкірних, вірусних, грибкових чи інших захворювань, що можуть створювати небезпеку або дискомфорт для інших гостей.

2.9. Самовільно використовувати професійне музичне обладнання, акустичні системи, піротехнічні засоби, дрони або інше спеціалізоване обладнання без погодження з адміністрацією.

Проводити фото- та відеозйомку комерційного характеру, масові заходи, вечірки чи інші організовані події без попереднього погодження адміністрації.

2.10. Перебувати на території комплексу з тваринами без попереднього погодження адміністрації.

2.11. Проносити на територію комплексу зброю, вибухонебезпечні, легкозаймисті, токсичні або інші предмети та речовини, обіг яких обмежений або які можуть становити небезпеку для гостей чи персоналу.

2.12. Самовільно переміщувати меблі, шезлонги, парасолі, обладнання або інше майно комплексу без погодження з персоналом.

2.13. Залишати особисті речі без нагляду або займати шезлонги та зони відпочинку без фактичного користування ними протягом часу, визначеного адміністрацією комплексу.

3. Гігієнічні вимоги

3.1. Перед користуванням басейном кожен гість зобов’язаний прийняти душ з дотриманням базових санітарно-гігієнічних вимог.

3.2. Перебування у воді дозволяється виключно у чистому купальному одязі, призначеному для плавання та відпочинку біля басейну.

3.3. На території комплексу гостям рекомендується використовувати пляжне, гумове або інше спеціальне взуття, придатне для перебування у вологих зонах.

3.4. Гостям забороняється:

• заходити у воду у верхньому, спортивному, повсякденному одязі, спідній білизні або одязі, не призначеному для плавання;
• використовувати у чаші басейну косметичні, мильні, гігієнічні чи інші засоби, що можуть вплинути на якість води;
• прати речі, мити взуття або здійснювати інші побутові дії у басейні;
• забруднювати воду або територію комплексу будь-якими речовинами, відходами чи сторонніми предметами.

3.5. Адміністрація має право тимчасово обмежити доступ гостя до басейну у разі порушення санітарно-гігієнічних вимог або виявлення обставин, що можуть негативно вплинути на безпеку чи комфорт інших відвідувачів.

4. Правила перебування дітей та відповідальність супроводжуючих осіб

4.1. Неповнолітні особи мають право перебувати на території комплексу виключно під постійним наглядом батьків, законних представників або інших повнолітніх супроводжуючих осіб, які несуть повну персональну відповідальність за їхню поведінку, безпеку, стан здоров’я та дотримання цих Правил.

4.2. Адміністрація не здійснює функцій нагляду, виховання, догляду або контролю за малолітніми чи неповнолітніми особами та не несе відповідальності за дітей, залишених без належного нагляду супроводжуючих осіб.

4.2.1. Адміністрація не надає послуг із догляду, нагляду або тимчасового перебування дітей.

4.3. Батьки, законні представники або супроводжуючі особи зобов’язані:

• постійно контролювати поведінку дітей під час перебування на території комплексу;
• не допускати порушення дітьми вимог безпеки та громадського порядку;
• забезпечувати дотримання дітьми санітарно-гігієнічних вимог;
• негайно реагувати на зауваження та вимоги адміністрації або персоналу комплексу.

4.4. Дітям, які не вміють плавати або мають недостатні навички перебування у воді, дозволяється користування басейном лише із застосуванням індивідуальних рятувальних засобів (жилетів, нарукавників, кругів тощо) та під безперервним наглядом повнолітніх супроводжуючих осіб.

4.5. Забороняється залишати дітей без нагляду поблизу води, у басейні, на шезлонгах, у проходах, технічних зонах або в будь-яких інших частинах комплексу навіть на короткий проміжок часу.

4.6. У разі порушення дитиною цих Правил, створення небезпеки для себе чи інших гостей, а також у разі відсутності належного контролю з боку супроводжуючих осіб, адміністрація має право вимагати припинення користування послугами комплексу та залишення території.

4.7. Для дітей, які використовують підгузки, обов’язковим є використання спеціальних водонепроникних підгузків для плавання. У разі недотримання цієї вимоги адміністрація має право обмежити доступ до басейну.

4.8. Супроводжуючі особи несуть повну матеріальну відповідальність за шкоду, завдану дітьми майну комплексу, обладнанню, інвентарю або третім особам.

4.9. Адміністрація не несе відповідальності за травмування дітей або настання нещасних випадків, якщо такі сталися внаслідок:

• недотримання цих Правил;
• відсутності належного нагляду з боку супроводжуючих осіб;
• ігнорування зауважень персоналу;
• порушення правил користування басейном або інфраструктурою комплексу.

5. Медичні обмеження та стан здоров’я гостей

5.1. Користування басейном, водними зонами та іншою інфраструктурою комплексу забороняється особам, які мають медичні протипоказання або стан здоров’я, що може створювати небезпеку для них самих чи інших гостей, зокрема особам із:

• підвищеною температурою тіла, ознаками застуди, вірусних захворювань або загального нездужання;
• інфекційними, грибковими, шкірними чи паразитарними захворюваннями;
• серцево-судинними захворюваннями у стадії загострення;
• епілепсією, судомними станами або захворюваннями, що можуть спричинити втрату свідомості;
• відкритими ранами, кровотечами, нещодавніми травмами, переломами або післяопераційним станом;
• іншими захворюваннями чи станами, за яких перебування у воді або під впливом сонця може негативно вплинути на стан здоров’я.

5.2. Кожен гість самостійно оцінює стан свого здоров’я, фізичні можливості та допустимість користування басейном і зоною відпочинку, а також несе повну особисту відповідальність за можливі наслідки, пов’язані з перебуванням на території комплексу.

5.3. Адміністрація не зобов’язана здійснювати медичний огляд гостей, перевіряти наявність або відсутність медичних протипоказань та не несе відповідальності за погіршення стану здоров’я гостей, якщо таке погіршення пов’язане з індивідуальними особливостями організму, хронічними захворюваннями або недотриманням рекомендацій лікаря.

5.4. У разі виявлення у гостя явних ознак захворювання, стану сп’яніння або поведінки, що може створювати загрозу безпеці чи санітарному стану комплексу, адміністрація має право відмовити такій особі у доступі до комплексу або вимагати залишити територію комплексу.

6. Відповідальність сторін

6.1. Гості комплексу зобов’язані дотримуватись цих Правил, вимог безпеки, санітарно-гігієнічних норм та правил громадського порядку, а також несуть особисту відповідальність за власні дії та дії осіб, яких вони супроводжують.

6.2. У разі пошкодження, знищення або псування майна комплексу, обладнання, меблів, інвентарю чи іншого майна, винна особа зобов’язана відшкодувати завдані збитки у повному обсязі відповідно до чинного законодавства України.

6.3. Адміністрація не несе відповідальності за:

• особисті речі, документи, цінності або інше майно гостей, залишене без нагляду;
• травмування, нещасні випадки або інші негативні наслідки, що виникли внаслідок порушення гостями цих Правил, недотримання вимог безпеки або невиконання законних вимог персоналу;
• погіршення стану здоров’я гостей, пов’язане з наявністю медичних протипоказань, хронічних захворювань, індивідуальних фізіологічних особливостей або недостовірною оцінкою гостем власного стану здоров’я;
• шкоду, завдану гостям діями третіх осіб, у випадках, коли адміністрація не мала можливості своєчасно запобігти таким діям;
• тимчасові незручності, пов’язані з проведенням технічних, профілактичних, аварійних або санітарних робіт;
• наслідки дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), у тому числі відключення електроенергії, несприятливих погодних умов, аварій інженерних мереж або інших обставин, що не залежать від адміністрації комплексу.

6.4. У разі порушення гостем цих Правил адміністрація має право:

• зробити усне зауваження;
• вимагати припинення порушення;
• обмежити доступ до окремих зон комплексу;
• вимагати залишити територію комплексу;
• у разі необхідності звернутися до правоохоронних органів або інших компетентних служб.

6.5. Оплата послуг, вхід на територію комплексу або фактичне користування послугами комплексу підтверджує повне та безумовне ознайомлення гостя з цими Правилами, їх розуміння та згоду на їх дотримання.

6.6. У разі порушення гостем цих Правил адміністрація має право припинити надання послуг та вимагати залишити територію комплексу без повернення вартості сплачених послуг.

7. Додаткові положення

7.1. Адміністрація має право тимчасово обмежувати або повністю припиняти доступ гостей до басейну, окремих зон відпочинку чи інфраструктури комплексу у випадках:

• проведення технічних, профілактичних, ремонтних або санітарних робіт;
• погіршення погодних умов;
• виникнення аварійних ситуацій;
• проведення приватних, корпоративних або спеціальних заходів;
• необхідності забезпечення безпеки гостей та персоналу;
• настання інших обставин, що унеможливлюють безпечне або належне функціонування комплексу.

7.2. Адміністрація самостійно визначає режим роботи комплексу, порядок користування окремими зонами, правила бронювання місць відпочинку, а також має право встановлювати ліміти щодо кількості відвідувачів з метою забезпечення безпеки та комфортного перебування гостей.

7.3. Оплата послуг, придбання квитка, бронювання, вхід на територію комплексу або фактичне користування послугами комплексу є підтвердженням того, що гість:

• ознайомився з цими Правилами у повному обсязі;
• погоджується з умовами їх застосування;
• зобов’язується дотримуватись встановлених вимог та обмежень.

7.4. Адміністрація залишає за собою право вносити зміни, доповнення або оновлення до цих Правил у будь-який час без попереднього індивідуального повідомлення гостей. Актуальна редакція Правил розміщується у доступному для гостей місці на території комплексу та/або на офіційних інформаційних ресурсах комплексу.

7.5. У разі виникнення спірних ситуацій порядок перебування гостей на території комплексу визначається адміністрацією з урахуванням вимог безпеки, громадського порядку, санітарних норм та чинного законодавства України.

7.6. Усі гості комплексу зобов’язані дбайливо ставитися до майна комплексу, дотримуватись норм поведінки у громадських місцях та не вчиняти дій, що можуть завдати шкоди комплексу, його репутації, персоналу або іншим відвідувачам.

7.7. На території комплексу може здійснюватися фото-, відеоспостереження та відеофіксація з метою забезпечення безпеки гостей, охорони майна та контролю дотримання цих Правил.

7.8. Адміністрація не несе обов’язку щодо зберігання забутих або залишених без нагляду речей гостей.

Бажаємо вам приємного відпочинку, сонячного настрою та повного релаксу в HARVEST POOL Zone!

З повагою, Адміністрація HARVEST POOL Zone